Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : [date]
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.sacatopia.com.
1. Éditeur du site
Le site Sacatopia est édité par :
Nom commercial : Sacatopia
Entreprise : Mykhailo Fukanchyk
Forme juridique : Micro-entreprise / Entrepreneur individuel
SIREN : 943 126 334
Adresse : 18 Place Daniel Perrin 83500 La Seyne-sur-Mer
E-mail : contact@sacatopia.com
2. Produits
Sacatopia propose à la vente des sacs, sacs à dos, sacs de voyage et accessoires.
Les produits sont présentés avec le plus de précision possible : photos, descriptions, dimensions, couleurs et détails pratiques.
De légères différences de couleur peuvent apparaître selon l’écran utilisé.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Si applicable :
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
4. Commande
Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute au panier, puis valide sa commande après vérification des informations.
Toute commande validée implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Sacatopia se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste, de problème de paiement ou d’indisponibilité du produit.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande via les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est préparée après validation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.
La livraison est actuellement disponible en France métropolitaine.
Les frais et délais de livraison sont indiqués lors du paiement.
La livraison est offerte à partir de 69 € d’achat.
Sacatopia ne peut être tenu responsable d’une erreur d’adresse indiquée par le client lors de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Sacatopia à :
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, propre, complet et dans un emballage adapté.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
8. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le remboursement concerne le prix du produit retourné, conformément aux conditions applicables.
9. Produit défectueux ou erreur de commande
Si le client reçoit un produit défectueux, abîmé ou non conforme à sa commande, il doit contacter Sacatopia dans les meilleurs délais à :
Merci d’indiquer le numéro de commande et d’ajouter des photos du problème constaté.
Une solution sera proposée selon la situation : remplacement, retour ou remboursement.
10. Garanties légales
Les produits vendus sur Sacatopia bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, la livraison et le service client.
Pour toute demande concernant les données personnelles, le client peut écrire à :
12. Service client
Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou un retour, le client peut contacter Sacatopia à :
13. Médiation
En cas de litige, le client est invité à contacter d’abord Sacatopia afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.